Podrška korisnika (Support)
Korisnicima informatičke tehnologije nudimo nekoliko paketa naših usluga podrške:
- usluga podrške i održavanja IT infrastrukture - hardware i sistemski software
- usluga podrške za aplikativni softver (korisnici imaju mogućnost ugovarati osnovno i prošireno održavanje)
Posebne pogodnosti se ostvaruju prilikom ugovaranja integralne podrške - IT infrastruktura plus aplikativni softver.
Zašto support?
Poslovni software svakodnevno zastarijeva iz najmanje tri razloga:
- promjene u uvjetima poslovanja koje dolaze iz okruženja -promjena pravnog i ekonomskog okvira poslovanja. Sjetimo se prelaska sa dinara na marke, uvođenja PDV, novi sustav poreza na dohodak....
- promjene koje dolaze iz poslovnog sustava - reorganizacije, novi modeli poslovanja, novi proizvodni programi, porast broja zaposlenih.....
- promjene informatičke tehnologije - porast tehnoloških mogućnosti i promjene standarda. Sjetimo se prelaska na mrežni rad, Windowse, Internet poslovanje...
Usluge podrške (support) najbolja je dugoročna zaštita Vaše investicije u informacijski sustav!